產(chǎn)品介紹

MES系統(tǒng)產(chǎn)品文檔

一、MES系統(tǒng)簡(jiǎn)介

MES即制造執(zhí)行系統(tǒng)（Manufacturing Execution System）。在信息系統(tǒng)五級(jí)架構(gòu)中，MES系統(tǒng)處于第三級(jí)，所以通常也稱為三級(jí)系統(tǒng)。MES以生產(chǎn)綜合指標(biāo)為目標(biāo)，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、操作和管理進(jìn)行優(yōu)化和固化，系統(tǒng)同時(shí)處理生產(chǎn)與管理雙重信息，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流、信息流、物流的高度集成和統(tǒng)一。

速力MES是針對(duì)礦山企業(yè)生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行管控的信息化管理工具，主要面向廠級(jí)管理層，涉及生產(chǎn)、調(diào)度、設(shè)備、能源、采購(gòu)、銷(xiāo)售、質(zhì)量、計(jì)量等業(yè)務(wù)，幫助礦山完成自身的業(yè)務(wù)處置。系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)、倒運(yùn)、計(jì)量以及質(zhì)量進(jìn)行集成化的管理，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)組織和控制。MES提供專(zhuān)業(yè)的工廠、車(chē)間生產(chǎn)信息化管理方案，幫助礦山企業(yè)提高生產(chǎn)效率、增強(qiáng)指標(biāo)管控能力。針對(duì)目前礦山行業(yè)的生產(chǎn)管理狀況，以及提升企業(yè)生產(chǎn)效率和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需求，實(shí)施MES系統(tǒng)解決方案成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵。

圖1.1  功能總圖

MES系統(tǒng)融合了礦業(yè)行業(yè)優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，將人員、設(shè)備、物料等制造要素以精益生產(chǎn)的理念整合到產(chǎn)供銷(xiāo)一體化平臺(tái)之上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的快速反應(yīng)和監(jiān)控體系。

MES實(shí)施隊(duì)伍由多年從事礦山行業(yè)一線生產(chǎn)的人員組成，對(duì)整體的礦山行業(yè)生產(chǎn)體系、工藝流程、及其與信息化系統(tǒng)的結(jié)合有著同行業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而幫助企業(yè)快速實(shí)施應(yīng)用。

產(chǎn)品特點(diǎn)

二、MES產(chǎn)品亮點(diǎn)

　　1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性：合理的數(shù)據(jù)分類(lèi)，多樣的數(shù)據(jù)來(lái)源，針對(duì)性的數(shù)據(jù)處理，大程度的保證進(jìn)入系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、及時(shí)性。

　　現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集：由人工錄入變?yōu)橥ㄟ^(guò)自動(dòng)化儀器儀表直接采集到系統(tǒng)二級(jí)庫(kù)中進(jìn)行加工整理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不落地、保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。

　　業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)據(jù)：無(wú)法自動(dòng)采集的才使用人工錄入，通過(guò)形成消耗、形成完成、班結(jié)等功能保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。

　　數(shù)據(jù)看板管理：系統(tǒng)通過(guò)采集的二級(jí)數(shù)據(jù)，自動(dòng)形成可視化看板，只要在同一網(wǎng)段，不管事電腦還是手機(jī)均能實(shí)時(shí)關(guān)注一線生產(chǎn)情況。

　　2、業(yè)務(wù)流程的規(guī)范性、貼合性：業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，不僅僅考慮規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，還針對(duì)行業(yè)、業(yè)務(wù)或企業(yè)特點(diǎn)，讓系統(tǒng)業(yè)務(wù)貼合企業(yè)實(shí)際、滿足企業(yè)發(fā)展。

　　管理細(xì)度：根據(jù)企業(yè)實(shí)際，可以進(jìn)行月結(jié)、日結(jié)或班結(jié)，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)管理，可以精細(xì)到小時(shí)級(jí)、分鐘級(jí)甚至秒級(jí)。

　　質(zhì)量產(chǎn)量一一對(duì)應(yīng)：按質(zhì)量完成頻次匯總產(chǎn)量批，以計(jì)量單、質(zhì)檢單對(duì)應(yīng)模式，統(tǒng)一管理產(chǎn)量消耗、完成的質(zhì)量分析，將質(zhì)量數(shù)據(jù)由算數(shù)平均提升為更加準(zhǔn)確的加權(quán)平均。

　　倉(cāng)庫(kù)管理：庫(kù)存采用實(shí)體庫(kù)、虛擬庫(kù)的模式，將生產(chǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中物料流進(jìn)行的管理，使物料流動(dòng)、管理透明化。管理者可實(shí)時(shí)掌握庫(kù)存情況。

　　3、系統(tǒng)落地的科學(xué)性、合理性：不能落地的軟件不是好軟件，十多年的MES實(shí)施與應(yīng)用中，形成了一套科學(xué)合理的具特色的實(shí)施方法論，保障系統(tǒng)又快又好的落地。

　　責(zé)任追溯：由困難、模糊變?yōu)榍逦?、正確。系統(tǒng)提供真實(shí)有效的績(jī)效數(shù)據(jù)，為制度規(guī)范的落實(shí)提供數(shù)據(jù)支持。

　　決策分析：按不同時(shí)間、單位、工藝線等多角度分析對(duì)比，為管理決策提供強(qiáng)有力的支持。

　　三、MES系統(tǒng)架構(gòu)

　　MES系統(tǒng)綜合多個(gè)礦業(yè)公司的多種業(yè)務(wù)管理需求，在以往單一的業(yè)務(wù)流程建?；A(chǔ)上形成了“工藝路線建模、管理流程建模、決策支持建模三維業(yè)務(wù)建模體系”。

　　　　MES系統(tǒng)的應(yīng)用層符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISA 95，包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)控制管理等基本組件，與ERP系統(tǒng)等高度集成，能夠快速實(shí)現(xiàn)覆蓋從原材料入廠、多種加工過(guò)程、產(chǎn)品出廠等生產(chǎn)系統(tǒng)全過(guò)程的管理與監(jiān)控平臺(tái)的搭建，進(jìn)行高速集成化系統(tǒng)管理。

圖3.2  MES系統(tǒng)總體架構(gòu)

MES系統(tǒng)貫通計(jì)劃層與控制層，實(shí)現(xiàn)組織、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)的集成；打通生產(chǎn)，優(yōu)化生產(chǎn)全過(guò)程，連通上下游，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)供銷(xiāo)一體化。

圖3.3  MES系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)

　　四、MES系統(tǒng)功能

　　MES系統(tǒng)以工藝為主線，涵蓋冶金礦山采、選、球、燒各種工藝；以磅道、自動(dòng)化、能源等工業(yè)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)；貫穿生產(chǎn)、質(zhì)量、調(diào)度、設(shè)備、技術(shù)、采購(gòu)、銷(xiāo)售、能源等專(zhuān)業(yè)管理業(yè)務(wù)；涵蓋計(jì)劃管理、技術(shù)管理、產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)控制、產(chǎn)品庫(kù)存、物料管理、設(shè)備管理、能源管理、質(zhì)量管理、計(jì)量管理、系統(tǒng)管理十二個(gè)功能。

由于MES系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)觀念的缺乏，在具體的企業(yè)提出MES系統(tǒng)解決方案實(shí)施需求之時(shí)，很多企業(yè)往往缺乏針對(duì)性，缺乏業(yè)務(wù)描述，缺乏平臺(tái)關(guān)注，使工業(yè)化與信息化不能的結(jié)合，針對(duì)此現(xiàn)象，MES系統(tǒng)解決方案為企業(yè)實(shí)施制定了專(zhuān)業(yè)的MES系統(tǒng)解決方案，從各功能的業(yè)務(wù)流程開(kāi)始輔助企業(yè)實(shí)施MES系統(tǒng).

　　五、MES產(chǎn)品特點(diǎn)

　　1、平臺(tái)化：采用平臺(tái)化研發(fā)，使用自有的成熟的開(kāi)發(fā)框架，打造專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)執(zhí)行管理平臺(tái)。

　　2、模塊化：系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，系統(tǒng)模塊可拆分，系統(tǒng)功能可配置。

　　3、集成化：通過(guò)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口、完整的功能體系、單點(diǎn)登錄設(shè)計(jì)等方式，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)集成。

　　4、標(biāo)準(zhǔn)化：將標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率和執(zhí)行質(zhì)量。

　　5、擴(kuò)展性：建立統(tǒng)一構(gòu)架，兼顧業(yè)務(wù)操作的靈活性，支持業(yè)務(wù)擴(kuò)展。

　　6、可靠性：系統(tǒng)具有優(yōu)良的穩(wěn)定性和容錯(cuò)性，從需求、設(shè)計(jì)，到開(kāi)發(fā)、測(cè)試，保證每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量，減少錯(cuò)誤提高健壯性。

　　7、安全性：采用嚴(yán)密的用戶權(quán)限管理體系，考慮安全防護(hù)措施，確保系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全性。

　　8、易用性：系統(tǒng)界面美觀、操作便捷，具有良好的交互性。

　　六、MES實(shí)施效果

　　MES系統(tǒng)主要解決企業(yè)“信息孤島”問(wèn)題，貫穿企業(yè)二、三、四級(jí)數(shù)據(jù)體系，起到承上啟下的作用，通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集，達(dá)到對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)時(shí)控制，為生產(chǎn)管理層提供精細(xì)的決策支持，通過(guò)對(duì)實(shí)時(shí)生產(chǎn)數(shù)據(jù)的采集和分析，從而達(dá)到優(yōu)化生產(chǎn)管理、合理調(diào)配生產(chǎn)資源、改善生產(chǎn)工藝，解決提高產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、提升設(shè)備穩(wěn)定率等技術(shù)指標(biāo)的問(wèn)題。主要的管理效果體現(xiàn)如下：

　　1、管理水平顯著提升

　　強(qiáng)化集中管理，形成協(xié)作機(jī)制，促進(jìn)協(xié)同管理

　　弱化職能式管理，加強(qiáng)流程式管理。

　　促進(jìn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高執(zhí)行力。

　　促進(jìn)精細(xì)管理，加強(qiáng)管理力度。

　　生產(chǎn)管理全過(guò)程控制由按天、按班可控制變?yōu)榘捶昼?、按秒控制?/span>

　　提高管理透明度，增加管理約束力。

　　庫(kù)存采用實(shí)體庫(kù)、虛擬庫(kù)的模式，將生產(chǎn)業(yè)務(wù)過(guò)程中物料流進(jìn)行的管理，使物料流動(dòng)、管理透明化。

　　2、管理效率顯著提高

　　系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)、動(dòng)態(tài)反映生產(chǎn)、計(jì)量、質(zhì)量、物流等數(shù)據(jù)，可以隨時(shí)查詢和應(yīng)用。

　　數(shù)據(jù)和信息從基層的計(jì)量、質(zhì)檢、設(shè)備獲取或系統(tǒng)自動(dòng)生成，數(shù)據(jù)不落地，保持?jǐn)?shù)據(jù)和信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員從大量的、重復(fù)性的、低管理含量的工作中解脫出來(lái)。

　　過(guò)去需要采用手工方式、花費(fèi)大量人力和時(shí)間的工作，現(xiàn)在借助信息化手段，轉(zhuǎn)化成簡(jiǎn)單、短暫的動(dòng)作，工作效率成百上千倍的提高。

　　3、管理基礎(chǔ)得到加強(qiáng)

　   提供真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

　　由人工錄入變?yōu)橥ㄟ^(guò)自動(dòng)化儀器儀表直接采集到系統(tǒng)二級(jí)庫(kù)中進(jìn)行加工整理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)不落地、保障數(shù)據(jù)真實(shí)性。

　　加快數(shù)據(jù)分析和反應(yīng)速度。

　　系統(tǒng)通過(guò)采集的二級(jí)數(shù)據(jù)，自動(dòng)形成可視化看板，只要在同一網(wǎng)段，不管事電腦還是手機(jī)均能實(shí)時(shí)關(guān)注一線生產(chǎn)情況。

　　積累大量可應(yīng)用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

　　七、MES實(shí)施優(yōu)勢(shì)

　　1、行業(yè)優(yōu)勢(shì)：我們的軟件產(chǎn)品是對(duì)礦業(yè)多年生產(chǎn)、管理實(shí)踐的總結(jié)和升華，經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)期的實(shí)踐應(yīng)用，并不斷提升，有很好的礦業(yè)行業(yè)基礎(chǔ)。

　　2、業(yè)務(wù)管理優(yōu)勢(shì)：技術(shù)人員來(lái)自生產(chǎn)一線，熟悉生產(chǎn)及管理業(yè)務(wù)，能夠較快地理解客戶需求，并為用戶提供建議和幫助。

　　3、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)： MES已成功應(yīng)用在多個(gè)項(xiàng)目中，采用“產(chǎn)品+定制”的實(shí)施模式，一定程度上滿足復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)流程，以及多樣化的客戶需求。

　　4、人員優(yōu)勢(shì)

　　人力資源：立足公司，不僅有自動(dòng)化、信息化、電信等IT人才，更有計(jì)量、生產(chǎn)、質(zhì)量等業(yè)務(wù)專(zhuān)家，適合一體化、綜合性的信息化項(xiàng)目，可以給客戶提供更多的增值服務(wù)。

　　復(fù)合型人才：總體業(yè)務(wù)能力及業(yè)務(wù)面的掌握有了一定的基礎(chǔ)、項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)有了一定的積累，在項(xiàng)目過(guò)程中對(duì)業(yè)務(wù)快速理解、業(yè)務(wù)與信息化建設(shè)結(jié)合能力、項(xiàng)目過(guò)程管理能力、項(xiàng)目控制及風(fēng)險(xiǎn)分析與處置能力等方面均有了很大的提高，培養(yǎng)出了較多的適合外部市場(chǎng)的復(fù)合型人才。

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)硬：經(jīng)過(guò)多年的人員磨合及項(xiàng)目鍛煉，形成了有戰(zhàn)斗力的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的敬業(yè)精神、負(fù)責(zé)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)都已經(jīng)成為我們的品牌形象。

　　在多年的發(fā)展過(guò)程中，已成功實(shí)施多個(gè)信息化項(xiàng)目，利用這些成功的實(shí)施案例，可以為客戶提供好的實(shí)施借鑒經(jīng)驗(yàn)，降低客戶信息化項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

　　5、后期服務(wù)優(yōu)勢(shì)

　　人員隊(duì)伍穩(wěn)定：我們的企業(yè)性質(zhì)決定了我們的隊(duì)伍均為在崗國(guó)企職工，加上對(duì)技術(shù)人員的一定政策，與社會(huì)上的軟件公司相比，整個(gè)隊(duì)伍相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。

　　服務(wù)響應(yīng)效率高：在工作過(guò)程中，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)服務(wù)重要性的培養(yǎng)及個(gè)人意識(shí)的提升，每個(gè)人員都做到了提升服務(wù)意識(shí)，開(kāi)發(fā)中心人員較集中，對(duì)各項(xiàng)目上報(bào)的問(wèn)題能夠時(shí)間接收，在問(wèn)題處理方面人員便于集中討論解決，提升了問(wèn)題的處理效率與效果，提高了客戶滿意度。

　　全方位化服務(wù)：基于我們對(duì)業(yè)務(wù)的掌握，以及很多信息化項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，我們可以為客戶提供項(xiàng)目前期咨詢指導(dǎo)、為客戶提供較好的項(xiàng)目實(shí)施意見(jiàn)，在項(xiàng)目過(guò)程中可以結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)需求提出有利的建議，為項(xiàng)目的成功實(shí)施提供有利的保障。

　　八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與控制

　　企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施將引起各個(gè)方面的巨大變化，一個(gè)完整的企業(yè)信息管理系統(tǒng)集成了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面，企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施更是一場(chǎng)高風(fēng)險(xiǎn)的管理革命。對(duì)于在信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)必須在項(xiàng)目啟動(dòng)之前加以認(rèn)真分析，并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因采取相應(yīng)措施加以預(yù)防和控制。

　　1、管理觀念風(fēng)險(xiǎn)及控制措施

　　1）管理觀念的轉(zhuǎn)變：只有深刻理解、消化吸收新的管理思想，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況加以運(yùn)用，才能充分發(fā)揮企業(yè)信息化項(xiàng)目的作用。

　　2）組織架構(gòu)的調(diào)整：為適應(yīng)企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)的變化，企業(yè)必須在組織架構(gòu)和部門(mén)職責(zé)上作相應(yīng)的調(diào)整。因此，實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目往往需要同時(shí)進(jìn)行企業(yè)流程重組。

　　2、軟件風(fēng)險(xiǎn)與控制

　　1）軟件功能風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)對(duì)現(xiàn)有各個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使其符合一般企業(yè)管理的基本流程要求；同時(shí)要選擇運(yùn)用需求開(kāi)發(fā)模式可以有效的解決商業(yè)化軟件的問(wèn)題。

　　2）軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)：選擇合適的信息化項(xiàng)目實(shí)施咨詢機(jī)構(gòu)，幫助企業(yè)明確實(shí)施的具體要求，制定實(shí)施的具體步驟和完善前期管理基礎(chǔ)和技術(shù)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，并且參與對(duì)信息化項(xiàng)目實(shí)施商的考察、評(píng)價(jià)和選擇，將有助于降低軟件選擇風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)與控制

　　1）實(shí)施人員的組織：實(shí)施人員對(duì)于系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要。由具有豐富項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組，共同進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施工作，可以提高項(xiàng)目實(shí)施的成功率，縮短實(shí)施周期，減少實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)。

　　2）時(shí)間和進(jìn)度控制：企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施周期比較長(zhǎng)。在這一漫長(zhǎng)過(guò)程中，進(jìn)行項(xiàng)目管理、控制項(xiàng)目進(jìn)度、確保整個(gè)實(shí)施過(guò)程能夠按照預(yù)定的時(shí)間表進(jìn)行，對(duì)項(xiàng)目的成敗至關(guān)重要。

　　3）實(shí)施成本控制：在實(shí)施過(guò)程中，如何合理分配實(shí)施費(fèi)用，結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度和時(shí)間安排，將實(shí)施成本控制在計(jì)劃之內(nèi)，是實(shí)施企業(yè)信息化項(xiàng)目時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題。

　　4）實(shí)施質(zhì)量的控制和實(shí)施結(jié)果的評(píng)價(jià)：除了需要對(duì)企業(yè)信息化項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行時(shí)間和成本的控制外，對(duì)實(shí)施的質(zhì)量和實(shí)施的終結(jié)果也需要做出評(píng)價(jià)。

　　九、MES系統(tǒng)培訓(xùn)

　　系統(tǒng)實(shí)施的過(guò)程亦是知識(shí)轉(zhuǎn)移的過(guò)程，軟件應(yīng)用效果取決于用戶的使用，因此，培訓(xùn)是信息化項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，系統(tǒng)培訓(xùn)要貫穿項(xiàng)目始終。

　　1、培訓(xùn)目的

　　通過(guò)對(duì)各層次人員的培訓(xùn)，完成知識(shí)轉(zhuǎn)移，培養(yǎng)人才隊(duì)伍，增強(qiáng)系統(tǒng)應(yīng)用效果。

　　2、培訓(xùn)對(duì)象

　　運(yùn)用管理層、系統(tǒng)管理與二次開(kāi)發(fā)層、用戶層。運(yùn)用管理層包括公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及管理應(yīng)用人員。系統(tǒng)管理與二次開(kāi)發(fā)層指系統(tǒng)IT維護(hù)人員。用戶層是指系統(tǒng)的操作人員

　　3、培訓(xùn)方式

　　課堂講解、操作示范、筆試與機(jī)試。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容

　　針對(duì)不同用戶進(jìn)行不同內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要有：

　　企業(yè)信息化基礎(chǔ)知識(shí)、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)（制度執(zhí)行、操作考核、深度應(yīng)用）；系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)配置、日常維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)培訓(xùn)；系統(tǒng)操作培訓(xùn)。