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是由武漢群策聯(lián)動軟件有限公司自主研發(fā)的新一代語音系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用了新的 IP 內(nèi)核一體化設(shè)計,將 CTI 服務(wù)器、 PBX交換機、CRM客戶管理、CDR 通話詳細(xì)報告、VOIP 網(wǎng)絡(luò)電話、IVR 自動語音應(yīng)答、ACD 自動話務(wù)分配、Recording 錄音、Report 動態(tài)報表等充分融于一體,以極其低廉的成本,為廣大企業(yè)用戶提供了強大的功能和豐富的應(yīng)用。群策CRM呼叫中心綜合平臺的面市,大大降低了呼叫中心的應(yīng)用門檻,將徹底顛覆只有大中型企業(yè)才能建設(shè)呼叫中心語音平臺的傳統(tǒng)觀念。

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