合智能呼叫中心客服系統(tǒng),支持微信、微博、電話、郵件、web等全渠道接入,無需安裝任何軟件,為企業(yè)提供集成了云呼叫中心、機(jī)器人客服、人工客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng),全量智能質(zhì)檢的全客服平臺,專業(yè)一站式服務(wù)。降低80%客服成本,7x24客戶服務(wù),為企業(yè)提速增效,優(yōu)化服務(wù)體驗提供保障。
精選行業(yè)軟件
產(chǎn)品智能推薦
服務(wù)全程監(jiān)控
合智能呼叫中心客服系統(tǒng),支持微信、微博、電話、郵件、web等全渠道接入,無需安裝任何軟件,為企業(yè)提供集成了云呼叫中心、機(jī)器人客服、人工客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng),全量智能質(zhì)檢的全客服平臺,專業(yè)一站式服務(wù)。降低80%客服成本,7x24客戶服務(wù),為企業(yè)提速增效,優(yōu)化服務(wù)體驗提供保障。
坐席數(shù)量10000+且分布全國各地,實現(xiàn)分布式坐席集中管理,減低管理成本
整合電話、微信、APP和Web等全渠道,智能機(jī)器人協(xié)同,更人性的接待策略,匹配多種業(yè)務(wù)場景
支持多種外呼策略,外呼任務(wù)實時創(chuàng)建和監(jiān)控,自定義公海客戶分配規(guī)則,無縫集成CRM系統(tǒng)
維修、退換貨等業(yè)務(wù)模塊可靈活配置,自用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)可靈活對接,7x24無間斷通話,保障接起率
無需一次性投入,按坐席數(shù)量租用,更加靈活,部署快捷、即開即用
根據(jù)企業(yè)需求提供合理貼切的部署方案,支持公有云、私有云和混合云
通話平臺資源覆蓋全國重點城市,直簽400/95號源,規(guī)避停封風(fēng)險
支持從客戶管理到售后服務(wù)的全流程(客戶模板,客戶數(shù)據(jù), 定位客戶,工單模板,工單流轉(zhuǎn),工單跟蹤)
360度監(jiān)控統(tǒng)計,管理無死角(實時監(jiān)控,監(jiān)控報表,客戶來源意圖分析,客服工作量考核)
隨時隨地隨心溝通和管理(移動通話,移動在線客服,移動工單,移動監(jiān)控,企業(yè)IM)
智能語音分析(語音自動轉(zhuǎn)文本,智能語音質(zhì)檢,語音大數(shù)據(jù)分析,熱點輿情分析)
智能語音交互(ASR語音識別, 自然語言處理,用戶和坐席畫像, 智能語音機(jī)器人,智能客服助手)
合智能呼叫中心客服系統(tǒng),15年行業(yè)積淀,產(chǎn)品成熟穩(wěn)定,性價比高,為企業(yè)提供集成了云呼叫中心、機(jī)器人客服、人工客服系統(tǒng)、工單系統(tǒng),全量智能質(zhì)檢的全客服平臺。
7x24專業(yè)的一站式服務(wù),降低企業(yè)80%的客服成本,為企業(yè)提速增效,優(yōu)化服務(wù)體驗提供保障。
廣泛應(yīng)用于電商、教育、物流、金融等眾多行業(yè),數(shù)千家企業(yè)的一致選擇!
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