楊扶柳CRM系統(tǒng)以客戶為中心,基于統(tǒng)一通信,著眼商務(wù)智能,采用B/S架構(gòu),輕松實現(xiàn)跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理,同時具備完善而靈活的市場、銷售、售后、客戶、產(chǎn)品的一體化流程管控機(jī)制,包含客戶管理、客戶細(xì)分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、報價管理、銷售線索等諸多實用功能,有效實現(xiàn)一體化管理,豐富的報表和智能數(shù)據(jù)分析更為企業(yè)決策提供有力依據(jù)。
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服務(wù)全程監(jiān)控
楊扶柳CRM系統(tǒng)以客戶為中心,基于統(tǒng)一通信,著眼商務(wù)智能,采用B/S架構(gòu),輕松實現(xiàn)跨區(qū)域的分布式統(tǒng)一管理,同時具備完善而靈活的市場、銷售、售后、客戶、產(chǎn)品的一體化流程管控機(jī)制,包含客戶管理、客戶細(xì)分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、報價管理、銷售線索等諸多實用功能,有效實現(xiàn)一體化管理,豐富的報表和智能數(shù)據(jù)分析更為企業(yè)決策提供有力依據(jù)。
資源中心
CRM系統(tǒng)整合了郵件、短信、傳真、呼叫中心通信模塊,支持個性化營銷內(nèi)容模板設(shè)計,實現(xiàn)了批量的“一對一” 營銷和接觸。同時,面向VIP、會員、老客戶等忠誠度客戶,以及潛在客戶發(fā)送的信息,能夠作為歷史記錄保存在相應(yīng)的客戶、線索、聯(lián)系人下面,方便查詢和跟進(jìn)。通過客戶信息與通信模塊的無縫連接,企業(yè)與客戶之間架起了一座實時溝通的橋梁,對保有價值客戶,提高忠誠度客戶維護(hù)效率都起到了積極促進(jìn)作用。
通信模塊
CRM系統(tǒng)整合了郵件、短信、傳真、呼叫中心通信模塊,支持個性化營銷內(nèi)容模板設(shè)計,實現(xiàn)了批量的“一對一”營銷和接觸。同時,面向VIP、會員、老客戶等忠誠度客戶,以及潛在客戶發(fā)送的信息,能夠作為歷史記錄保存在相應(yīng)的客戶、線索、聯(lián)系人下面,方便查詢和跟進(jìn)。通過客戶信息與通信模塊的無縫連接,企業(yè)與客戶之間架起了一座實時溝通的橋梁,對保有價值客戶,提高忠誠度客戶維護(hù)效率都起到了積極促進(jìn)作用。
1)限時問題響應(yīng)
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5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
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