運營和產品運營可以如何理解？

運營和產品運營可以如何理解？你可以將運營理解為一個范圍比較寬泛的動詞，主要指行為過程； 將產品運營理解為一個范圍比較具體的名詞含義，具體到一項業(yè)務。首先說運營，是指對公司產品和服務進行系統(tǒng)的計劃、實施和控制的人工干預的過程，并沒有具體到某一責任對象或業(yè)務，可以說是對這類行為的統(tǒng)稱。再來說產品運營，是對某一款產品線或項目內容進行內容建設、用戶管理和活動策劃等方面負責的崗位類型，有具體的對象和責任指標。

圖片來源于網(wǎng)絡

◆  運營和產品運營的區(qū)別

大部分的運營主要是針對市場銷售，對時間段內的銷售成績負責；而產品運營更加重視產品用戶的體驗和反饋，對產品改進和市場競爭力負責。

◆  運營的細分

市場運營：以Marketing為手段，通過花錢的不花錢的方式，進行對產品的一系列宣傳，曝光，營銷等行為的干預手段。用戶運營

用戶運營：以人為中心的運營手段，常見于UGC社區(qū)，以貼近用戶，團結用戶，引導用戶為手段的運營方式。

社區(qū)運營：指的是面向社區(qū)消費者進行的干預活動。

商務運營：這類方式多見于一些商務B2B的產品，分為BD和銷售兩種。

◆  產品運營的內容

產品研發(fā)期：首先產品運營要搞清楚產品的定位以及目標用戶。

產品種子期：在這個階段，產品運營主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)和相關的問題反饋，和產品策劃一起分析討論進行產品優(yōu)化。

產品成長期：產品要爆發(fā)，活動策劃是必不可少的一部分。

產品成熟期：穩(wěn)定期對產品意義重大的就是小版本的迭代更新。產品運營就要做好產品策劃和用戶之間的橋梁作用。

產品衰退期：這個階段，用戶的流失加劇，用戶活躍度也明顯下滑，營收貢獻也急劇下降。公司策略方面：技術的支持減少，新產品開始推出。

運營，相對產品，更重視短期中期效果，更多的是充分發(fā)揮現(xiàn)有頻道、工具的價值，針對用戶做最后一擊，達成眼前的商業(yè)目標。并且作為日常工作，對每天、每周、每月、每季度的趨勢、顧客需求變化、實際銷售／訪問的數(shù)據(jù)，進行持續(xù)性的盤點，隨時調整和更換商品、內容和文案，達到一個持續(xù)的最佳效果。

產品運營在實際工作中做的事情是，組織資源的對接；對產品做各維度的分析；代表運營團隊向產品提出優(yōu)化需求。無論是數(shù)據(jù)分析、資源組織、產品分析，還是業(yè)務溝通，已經完全被產品經理和運營人員的職能所覆蓋。

運營和產品運營有很多共性，也有諸多區(qū)別。你需要將具體的概念放到具體的場景中去理解，通常并不能直接從概念上去理解。但有一點是毋庸置疑的，運營和產品運營都是對企業(yè)的核心業(yè)務進行分析策劃，是從不同角度達成相同的業(yè)務目標。

本文關鍵詞：

產品運營