萬商云集2021“客戶數(shù)字年”——助力中小企業(yè)發(fā)展新格局

2020結束了，但是企業(yè)數(shù)字化的進程依然在繼續(xù)。

走過2018“客戶價值年”，揮手2019“客戶運營年”，如今也告別2020“客戶升級年”。2021年，萬商云集將繼續(xù)深耕厚植，提升產(chǎn)品與服務，加快中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型，與時俱進，提升企業(yè)數(shù)字化核心競爭力。

2020年，萬商云集新增客戶1.3萬+，拜訪客戶數(shù)近7萬次，完成電子合同22000份，產(chǎn)品更新2354個需求點，聯(lián)合1500+客戶營銷……利用數(shù)字“復制、鏈接、模擬、反饋”的優(yōu)勢，累計幫助10萬+企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。

“客戶數(shù)字年”是指萬商云集持續(xù)迭代升級產(chǎn)品和服務，繼續(xù)致力于成為企業(yè)數(shù)字化選用平臺：幫助客戶全域營銷，針對不同群體及消費特點，制定個性化營銷方案，實現(xiàn)精準觸達；助力中小企業(yè)探索線上渠道的同時打通線上線下數(shù)據(jù)，打造全渠道增長閉環(huán)，提升品牌粘性。

黨的十九屆五中全會明確提出要“加快數(shù)字化發(fā)展”，并對此作出了系統(tǒng)部署。不久前召開的中央經(jīng)濟工作會議明確了2021年要抓好八大重點任務，其中包括要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟。

在前不久的國務院新聞發(fā)布會上，工信部再次強調(diào)加快數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，聚焦數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化。

工業(yè)和信息化部規(guī)劃司司長盧山

萬商云集多年來緊緊抓住數(shù)字技術變革的機遇，通過產(chǎn)品和服務充分釋放數(shù)字化發(fā)展的放大、疊加、倍增效果，希望和中小企業(yè)一同把握數(shù)字化時代的主動權。

數(shù)字技術讓世界變成了地球村。新冠疫情影響下，有的企業(yè)業(yè)績下滑，有的企業(yè)卻仍保持相對于行業(yè)數(shù)倍的快速增。秘訣就是進行了快速的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

以前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型還是企業(yè)面臨的選擇題；疫情后，數(shù)字化已經(jīng)成為企業(yè)生存發(fā)展的必答題。

然而統(tǒng)計顯示，我國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例僅為25%，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型空間巨大。如何通過科技創(chuàng)新實現(xiàn)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展，解決中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的不會轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不想轉(zhuǎn)等問題？

這也正是萬商云集思考的問題。

對于中小型企業(yè)和初創(chuàng)型企業(yè)，可以直接采用云部署、成本較低、快捷易用的SaaS產(chǎn)品，一年往往只需要幾千到幾萬的價格和較短的部署時間，是開啟數(shù)字化的低門檻之選。

2021年，萬商云集平臺定位從一站式SaaS應用服務平臺到企業(yè)數(shù)字化選用平臺，甄選多種類別的產(chǎn)品，根據(jù)行業(yè)特性和企業(yè)實際需求，運用大數(shù)據(jù)，幫助客戶告別選擇困難，解決客戶多方面的問題。真正成為企業(yè)的數(shù)字化管家。

萬商云集獨有的牛博士業(yè)務運營支撐系統(tǒng)、鵲橋微信服務系統(tǒng)、雷達推薦系統(tǒng)，通過業(yè)務支撐、服務反饋、大數(shù)據(jù)推薦等方面保證每一款產(chǎn)品客戶用的成功，按時按質(zhì)的交付和提供服務，讓企業(yè)真正把產(chǎn)品用起來。

通過高標準的客戶應用服務體系，為企業(yè)提供個性化服務方案；針對KA客戶提供更高的服務標準；通過代運營一條龍服務，令客戶感受互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)帶來的實際效益增長。

萬商云集根據(jù)中小企業(yè)特點，實現(xiàn)解決方案在“硬件+軟件+服務”的全鏈路覆蓋，助力中小企業(yè)建立數(shù)字化新商業(yè)模式。

一方面通過智網(wǎng)、集客云銷等搭建門戶網(wǎng)站、投放廣告，擴大客戶的品牌聲量，打通更多的連接渠道，增強與消費者用戶的觸達面；另一方面可以運用數(shù)字管理工具如BAT小程序、推小寶進行數(shù)據(jù)采集、管理和分析，實現(xiàn)精準營銷。

數(shù)字化工具服務的最終是人的需求，萬商云集在服務中也始終堅持以人為本的原則。2021年，萬商云集持續(xù)助力中小企業(yè)企業(yè)更懂市場數(shù)字化，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)驅(qū)動業(yè)務增長，打造企業(yè)核心競爭力，“讓客戶生意更容易”。

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