如何選擇一款輿情監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)

隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，疫情的傳播方式也發(fā)生了驚天動(dòng)地的變化，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為，一個(gè)重要的通訊工具，這時(shí)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)就發(fā)揮著重要的作用，可以第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與該企業(yè)相關(guān)的輿情，有效進(jìn)行危險(xiǎn)評(píng)估和有效處理。下面我將對(duì)什么是輿情監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)與輿情監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)的一系列相關(guān)功能進(jìn)行介紹。

一、什么是輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)是指可通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的各整合營(yíng)銷傳播提升類信息進(jìn)行采集、分類、整合、篩選、分析等技術(shù)處理，再形成對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)、動(dòng)態(tài)、網(wǎng)民意見等信息實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)成報(bào)表的軟件工具。主要是利用互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)和信息智能處理技術(shù)，再對(duì)信息進(jìn)行自動(dòng)采集處理、敏感詞過(guò)濾、主題檢測(cè)、專題聚焦、統(tǒng)計(jì)分析等，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)自己相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情檢查的需求，再把最終的信息制作成報(bào)告，為輿情監(jiān)測(cè)專員提供分析依據(jù)。

二、輿情監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)有哪些功能

1.全網(wǎng)監(jiān)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)的客體面廣量大、內(nèi)容龐雜、質(zhì)量參差不齊，通過(guò)采用像五節(jié)數(shù)據(jù)這類的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)新聞網(wǎng)頁(yè)、論壇、貼吧、博客、微博等平臺(tái)進(jìn)行全網(wǎng)7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。

2.自定義配置靈活。可支持支持多種關(guān)鍵詞語(yǔ)法，“或”、“與”、“非”和括號(hào)，進(jìn)行定向監(jiān)測(cè)，準(zhǔn)確地監(jiān)測(cè)自身所需監(jiān)測(cè)信息的范圍，確保信息獲取的精準(zhǔn)性。

3.多種方式預(yù)警。通過(guò)五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在進(jìn)行監(jiān)測(cè)過(guò)程中，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)監(jiān)測(cè)內(nèi)容識(shí)別是否為敏感或負(fù)面類的信息，一旦識(shí)別成功，會(huì)通過(guò)短信、郵件、微信等方式進(jìn)行實(shí)時(shí)預(yù)警。

4.智能分析。可分析輿情的傳播發(fā)展演趨勢(shì)，查找相關(guān)信息的來(lái)源、相關(guān)信息的傳播數(shù)量、該主題的最早和最近時(shí)間、信息的轉(zhuǎn)載數(shù)、輿情信息傳播區(qū)域、輿情信息的傳達(dá)途徑、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時(shí)刻等等。另外，用戶也可自行選擇一個(gè)主題來(lái)跟蹤來(lái)源并查看其來(lái)源。

5.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與"我"相關(guān)的輿情信息、負(fù)面信息，重大輿情及時(shí)預(yù)警； 提供定性定量的輿情分析數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確研判具體輿情或者某一輿情專題的發(fā)展變化趨勢(shì)； 自動(dòng)生成輿情報(bào)告和各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提高輿情管理的質(zhì)量和效率，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策； 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)糾紛和危機(jī)事件發(fā)生后的設(shè)法解決，有效監(jiān)測(cè)和評(píng)估所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，并在事前采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行澄清，干預(yù)以及規(guī)避，是黨和政府以及各類企事業(yè)單位應(yīng)借鑒的管理發(fā)展之路

三、使用輿情監(jiān)測(cè)的系統(tǒng)的好處

1.使用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)7*24小時(shí)不間斷地監(jiān)測(cè)，自動(dòng)預(yù)警負(fù)面消息，有效解決了人工無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，導(dǎo)致發(fā)生信息遺漏，輿情發(fā)現(xiàn)不及時(shí)的問(wèn)題。

2.使用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可有效提高輿情監(jiān)測(cè)的效率和精準(zhǔn)，不必再靠人工一個(gè)個(gè)平臺(tái)的查找，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶自定義的語(yǔ)義自動(dòng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，過(guò)濾與之無(wú)關(guān)的信息。 3.使用五節(jié)數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可監(jiān)測(cè)在全網(wǎng)平臺(tái)傳播的輿情信息，并能夠自動(dòng)分析與之相關(guān)的重點(diǎn)輿情信息的熱度、信息傳播動(dòng)態(tài)變化、輿情發(fā)展趨勢(shì)等，可助力用戶深入了解把握輿情動(dòng)態(tài)變化，剖析輿情。

總而言之，選擇一款好的輿情監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)，不僅可以讓企業(yè)第一時(shí)間得到與企相關(guān)的輿情警報(bào)，還可以保護(hù)企業(yè)不受到危害，還可以知道消費(fèi)者對(duì)其企業(yè)的相關(guān)評(píng)價(jià)，提高企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)管理的保護(hù)。

本文關(guān)鍵詞：

輿情系統(tǒng)