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正會(huì)員管理電商平臺(tái)軟件-連鎖門(mén)店精準(zhǔn)營(yíng)銷利器

正會(huì)員管理電商平臺(tái)軟件打通了線上線下會(huì)員招募途徑,微信掃碼關(guān)注或線上注冊(cè)即可成為會(huì)員,幫助企業(yè)針對(duì)不同年代的顧客進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷,構(gòu)建會(huì)員消費(fèi)行為分析體系,向客戶推送精準(zhǔn)營(yíng)銷信息。各類連鎖店管理適用,實(shí)現(xiàn)門(mén)店管理線上線下全渠道互聯(lián)互通。

  • 售后服務(wù):在線客服,電話客服
  • 商家報(bào)價(jià):面議

精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

產(chǎn)品介紹

 正航連鎖門(mén)店會(huì)員管理 商業(yè)4.0時(shí)代的連鎖門(mén)店會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷利器


傳統(tǒng)連鎖店會(huì)員營(yíng)銷模式的尷尬

積分獲取、積分消費(fèi)形式單一,會(huì)員積分沒(méi)有動(dòng)力!
傳統(tǒng)儲(chǔ)值卡/會(huì)員卡易丟失、消磁,影響消費(fèi)者使用!
線上、線下、單店、連鎖店會(huì)員無(wú)法共享,消費(fèi)者體驗(yàn)差!
會(huì)員數(shù)據(jù)大多通過(guò)第三方平臺(tái)代管,商家無(wú)法直接管理與分析!




商業(yè)4.0時(shí)代,連鎖門(mén)店自建“會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)”才是出路!

正航連鎖門(mén)店會(huì)員系統(tǒng),打造商業(yè)4.0時(shí)代的連鎖門(mén)店精準(zhǔn)營(yíng)銷體系,利潤(rùn)提升不用愁!



產(chǎn)品特點(diǎn)

 

微信關(guān)注秒變會(huì)員 創(chuàng)建會(huì)員營(yíng)銷大數(shù)據(jù)

打通線上線下會(huì)員招募途徑,微信掃碼關(guān)注或線上注冊(cè),即可成為會(huì)員
會(huì)員數(shù)據(jù)留存于商家自建的會(huì)員平臺(tái),商家可實(shí)時(shí)快速獲取與分析
線上會(huì)員信息隨時(shí)同步到總部與所有門(mén)店,會(huì)員數(shù)據(jù)線上線下通用,實(shí)現(xiàn)O2O引流




巧用會(huì)員資料里的“秘密”

企業(yè)針對(duì)不同年代的顧客進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷,讓會(huì)員營(yíng)銷變的不抽象,更具體
例如:會(huì)員的生日信息。生日的背后,是會(huì)員所屬的年代,70后,80后,90后,00后等等
每個(gè)年代都有著這個(gè)年代特有的消費(fèi)觀、價(jià)值觀。70后支持國(guó)貨,有存款;80后注重品牌,性價(jià)比;90后追求個(gè)性,新潮



構(gòu)建會(huì)員消費(fèi)行為分析體系

R(近消費(fèi)時(shí)間):分析會(huì)員消費(fèi)周期,與顧客保持持續(xù)往來(lái),贏得忠誠(chéng)度
F(來(lái)店頻次):分析會(huì)員在時(shí)間內(nèi)消費(fèi)的次數(shù),提升滿意度,刺激重復(fù)消費(fèi)
M(客單價(jià)):分析客戶在時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的金額,重點(diǎn)維護(hù)高貢獻(xiàn)且流失機(jī)會(huì)高的客戶


將消費(fèi)者按照近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻次、客單價(jià)等維度劃分8類消費(fèi)者,并進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷方案。


有的放矢 精準(zhǔn)營(yíng)銷信息推送

會(huì)員不同消費(fèi)行為,提供差異化營(yíng)銷
保持會(huì)員,關(guān)懷短信、服務(wù)差異、新品推送
發(fā)展會(huì)員,提供關(guān)懷短信、贈(zèng)送滿減券、高價(jià)值產(chǎn)品推送
挽留會(huì)員,提供促銷信息推送、優(yōu)惠券發(fā)放、性價(jià)比產(chǎn)品推送




周期性會(huì)員數(shù)據(jù)分析 掌握會(huì)員動(dòng)向

每天或每周需要關(guān)注并追蹤的會(huì)員指標(biāo):會(huì)員的微信新增數(shù)、門(mén)店新增會(huì)員數(shù)、新進(jìn)不同等級(jí)會(huì)員的數(shù)量
每月和每季度需要分析的會(huì)員指標(biāo):包括會(huì)員的平均年齡、性別、流失率、消費(fèi)頻率、客單價(jià)、近來(lái)店時(shí)間
年數(shù)據(jù)研究指標(biāo):會(huì)員的新增數(shù)量、流失率、會(huì)員消費(fèi)金額占比、會(huì)員消費(fèi)客單價(jià)等策略指標(biāo)



會(huì)員營(yíng)銷多種玩法 提升會(huì)員粘性

微信公眾號(hào) 體驗(yàn)式會(huì)員營(yíng)銷

會(huì)員打開(kāi)微信公眾號(hào),即可出示會(huì)員卡,直接用于門(mén)店會(huì)員特權(quán)
通過(guò)微信公眾號(hào)查詢卡內(nèi)余額,積分余額,掌握自己消費(fèi)數(shù)據(jù)
會(huì)員良好消費(fèi)體驗(yàn)上,增加會(huì)員對(duì)企業(yè)的粘性
企業(yè)不再只是提供一點(diǎn)向多點(diǎn)的信息發(fā)布式服務(wù),同時(shí)提供數(shù)據(jù)共享性的服務(wù)



玩轉(zhuǎn)積分 盤(pán)活積分 提升會(huì)員參與度

新店開(kāi)業(yè)設(shè)置該門(mén)店更高的積分比例,提升新門(mén)店在會(huì)員中的關(guān)注度
利潤(rùn)較高的產(chǎn)品,設(shè)置更高的積分比例
促銷品不允許積分
閑時(shí)提高積分,以吸引會(huì)員光顧;忙時(shí)恢復(fù)積分方案



儲(chǔ)值計(jì)劃 開(kāi)啟會(huì)員持續(xù)消費(fèi)模式

連鎖門(mén)店儲(chǔ)值計(jì)劃目的:抓住高端客戶、充實(shí)資金鏈、拓寬銷售渠道。

連鎖門(mén)店儲(chǔ)值計(jì)劃方案,吸引會(huì)員儲(chǔ)值的方法:贈(zèng)送金額;贈(zèng)送積分;通過(guò)儲(chǔ)值,提升會(huì)員等級(jí)



總部會(huì)員營(yíng)銷中心 打造會(huì)員中心集權(quán)管理

會(huì)員資料大數(shù)據(jù) 多維度分析
會(huì)員營(yíng)銷方案多樣,執(zhí)行快速落地,減少?gòu)?fù)雜的營(yíng)銷流程
執(zhí)行中的會(huì)員活動(dòng)策略快速了解
自定義營(yíng)銷分組方案 滿足企業(yè)個(gè)性化需要



各類連鎖店管理適用 線上線下全渠道互聯(lián)互通

1)限時(shí)問(wèn)題響應(yīng)

2)VIP 1對(duì)1專屬服務(wù)

3)全方位咨詢購(gòu)買(mǎi)

4)上門(mén)跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶服務(wù)

渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號(hào),微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

渠道3:登陸萬(wàn)商云集會(huì)員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國(guó)際交流中心B座8樓

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