客戶(hù)關(guān)系管理軟件易達(dá)CRM是一套企業(yè)級(jí)的客戶(hù)關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)。易達(dá)CRM是企業(yè)客戶(hù)關(guān)系管理可以幫助您建立的客戶(hù)資源、拓展銷(xiāo)售渠道、尋求佳市場(chǎng)方式、規(guī)范企業(yè)銷(xiāo)售流程、提供科學(xué)分析方法及建立持久的客戶(hù)體系。其大容量客戶(hù)數(shù)據(jù)處理能力,以及銷(xiāo)售、市場(chǎng)和服務(wù)等,不僅能讓您的企業(yè)從多渠道收集信息,更能快速發(fā)現(xiàn)核心客戶(hù)和潛在伙伴,進(jìn)而無(wú)限提升企業(yè)的贏(yíng)利能力。 易達(dá)CRM運(yùn)營(yíng)型的軟件從客戶(hù)的各種"接觸點(diǎn)"將客戶(hù)的各種背景數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)收集并整合在一起,這些運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和外來(lái)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整合和變換,裝載進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)。然后,運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)來(lái)從數(shù)據(jù)中分析和提取相關(guān)規(guī)律、模式或趨勢(shì)。
軟件功能特色:
1、客戶(hù)資料管理客戶(hù)資料完全自定義設(shè)置:按客戶(hù)類(lèi)型、等級(jí)、狀態(tài)、行業(yè)、來(lái)源等等條件錄入。客戶(hù)資料自定義:按企業(yè)需求定義客戶(hù)資料類(lèi)別
2、聯(lián)系記錄:手工錄入或自定義聯(lián)系內(nèi)容均可,連接日程備忘就是您的個(gè)人小秘書(shū)。聯(lián)系人資料:多個(gè)聯(lián)系人選項(xiàng)記錄,客戶(hù)個(gè)人情況一覽無(wú)遺。
3、銷(xiāo)售機(jī)會(huì):重要的客戶(hù)、機(jī)會(huì)、項(xiàng)目、投標(biāo)等等通過(guò)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)管理。銷(xiāo)售記錄:詳細(xì)記錄客戶(hù)銷(xiāo)售情況。
4、服務(wù)記錄:后續(xù)服務(wù)使客戶(hù)二次增值
5、客戶(hù)回訪(fǎng):客戶(hù)關(guān)懷的好體現(xiàn)
6、費(fèi)用記錄:費(fèi)用管理一目了然
7、相關(guān)合同:合同管理的好幫手。
8、相關(guān)文檔:保存所有關(guān)聯(lián)文件
9、客戶(hù)查詢(xún)
信息查詢(xún):按任意條件組合查詢(xún)?nèi)藛T或客戶(hù)的所有進(jìn)程
客戶(hù)信息重復(fù)避免:資料重復(fù)和跟進(jìn)沖突情況完全避免
組合查詢(xún):按時(shí)間、地區(qū)、人員、類(lèi)型等20多種情況查詢(xún)
聯(lián)系人查詢(xún):按聯(lián)系人的任何線(xiàn)索查詢(xún),如電話(huà)姓氏等
銷(xiāo)售機(jī)會(huì):按客戶(hù)需求得到所要結(jié)果
10、輔助辦公功能
郵件發(fā)送: 方便快捷的批量客戶(hù)資料發(fā)送
信封打?。?免除抄寫(xiě)的繁重勞動(dòng),直郵方式的好幫手
日程備忘: 緊密?chē)@客戶(hù)進(jìn)程,提醒每天工作備忘
任務(wù)計(jì)劃: 同事之間的任務(wù)計(jì)劃報(bào)告審批
工作報(bào)告: 無(wú)紙化辦公的大體現(xiàn)
文檔管理: 公共文件共享,及個(gè)人資料目錄化保存
個(gè)人管理: 報(bào)價(jià)、合同、圖片等資料管理
通訊錄: 免費(fèi)的名片夾
公告欄: 及時(shí)的內(nèi)部公告,促進(jìn)員工溝通
11、安全保密性:即使遠(yuǎn)程管理,安全無(wú)憂(yōu)。
12、操作簡(jiǎn)便性:完全人性化設(shè)計(jì),不需專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)。
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1)限時(shí)問(wèn)題響應(yīng)
2)VIP 1對(duì)1專(zhuān)屬服務(wù)
3)全方位咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)
4)上門(mén)跟蹤服務(wù)
5)8大網(wǎng)點(diǎn)就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
客戶(hù)服務(wù)渠道1:撥打電話(huà),400-0033-166 每天:8:30-18:00
渠道2:關(guān)注微信公眾號(hào),微信在線(xiàn)咨詢(xún) 每天:8:30-22:00
渠道3:登陸萬(wàn)商云集會(huì)員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00
地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號(hào)中航國(guó)際交流中心B座8樓