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傲·兒童影樓經(jīng)理人·樓CRM客戶

  • 售后服務(wù):在線客服,電話客服
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精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

  傲友兒童影樓經(jīng)理人是國內(nèi)影樓管理軟件的創(chuàng)舉,它從營銷的角度,將影樓業(yè)務(wù)管理與會員營銷、客戶管理(CRM)、經(jīng)營決策分析相結(jié)合,不僅幫助影樓規(guī)范影樓業(yè)務(wù)流程,防止出錯,而且其客戶管理管理(CRM)理念,大大提高了顧客的滿意度,留住老顧客,挖掘新顧客,同時多功能的會員卡使影樓營銷的效果更加顯著,贏得更多的顧客青睞。

  傲友兒童影樓經(jīng)理人系統(tǒng)采用CS架構(gòu),安全、穩(wěn)定、簡潔、快速。界面一目了然,簡潔大方,操作簡單合理,易于上手,大可能地提高管理效率。

  影樓業(yè)務(wù)全方位管理

  預(yù)約、拍照、選片、取件,業(yè)務(wù)信息查詢。

  按影樓的業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)管理預(yù)約、拍照、選片、取件四項(xiàng)主要業(yè)務(wù)流程,多方位管理顧客。

  顧客的基礎(chǔ)信息:如家長姓名、電話、寶寶生肖及生日等信息。

  顧客的會員等級及會員卡信息:會員級別、消費(fèi)折扣、會員卡剩余金額、信用額度、開卡日期等信息。

  顧客消費(fèi)明細(xì)及業(yè)務(wù)明細(xì):記錄該顧客的門市、攝影師、數(shù)碼師;消費(fèi)的總金額、已付、欠款金額;預(yù)約、拍照、選片、取件的時間;消費(fèi)的套系、商品等信息。

  為了便于查詢影樓的業(yè)務(wù)信息,在業(yè)務(wù)列表里,可以根據(jù)會員、數(shù)碼師、攝影師、門市、消費(fèi)金額等條件查詢及篩選影樓的詳細(xì)業(yè)務(wù)信息。

  系統(tǒng)特有的“成長套系”管理,做好客戶的重復(fù)多次消費(fèi)

  設(shè)置成長套系的拍攝次數(shù)、拍攝明細(xì);在預(yù)約開單時候,系統(tǒng)統(tǒng)計每次拍攝的情況,影樓通過成長套系的實(shí)施,有效地提高客戶回頭率,提高客戶的忠誠度。

  會員管理與客戶管理管理結(jié)合

  多功能會員卡:可同時設(shè)置多個會員級別,設(shè)置會員卡的使用期限、折扣、使用次數(shù)、信用額度等。

  積分管理與介紹人積分:設(shè)置會員消費(fèi)額到一定金額積分?jǐn)?shù);介紹會員獲得積分?jǐn)?shù)。

  積分兌換獎品:當(dāng)會員達(dá)到一定數(shù)量積分,影樓可設(shè)置給會員兌換獎品,使顧客感受實(shí)惠,增強(qiáng)顧客滿意度,從而刺激會員不斷重復(fù)地消費(fèi),增加寶寶多次拍片的次數(shù)。

  會員信息管理:影樓所有會員資源的匯總,了解各個級別的會員詳細(xì)資料,了解顧客價值、消費(fèi)記錄、與會員聯(lián)系記錄、消費(fèi)積分的記錄、消費(fèi)商品記錄等信息。

  影樓商品管理、成本管理與帳務(wù)管理,管理影樓事務(wù)

  的商品管理,管理每件商品的銷售價格、進(jìn)貨價格、庫存量,以及影樓套系商品;相冊成本管理按印刷價、設(shè)計價格、規(guī)格等條件自動計算成本;

  影樓帳務(wù)管理,顧客消費(fèi)交款信息記錄,了解每天的影樓帳務(wù)情況、每個顧客的消費(fèi)情況。

  事件提醒:拍照、選片、取件、設(shè)計發(fā)出時間、印刷時間,可提前N天系統(tǒng)自動提醒

  為了使影樓井井有條地安排每天的工作內(nèi)容,系統(tǒng)的今日事項(xiàng)功能,幫助影樓了解當(dāng)天過生日的寶寶,幾天內(nèi)來拍照、選片、取件的顧客詳細(xì)信息,包括顧客的聯(lián)系方式、消費(fèi)商品、消費(fèi)金額、已付、欠款、積分、化妝師、攝影師、門市等。

  短信營銷管理

  短信助手:可設(shè)置自動給會員發(fā)送短信,如會員生日、會員消費(fèi)。會員群發(fā)短信,可直接給會員發(fā)送短信,如促銷信息、節(jié)假日問候。短信信箱管理,并可綜合查詢短信發(fā)送的記錄。

  強(qiáng)大的統(tǒng)計分析,為影樓老板進(jìn)行決策提供數(shù)據(jù)支持

  營銷決策分析:通過寶寶年齡、姓名、地區(qū)生肖的統(tǒng)計分析圖,會員開卡趨勢、發(fā)展趨勢、消費(fèi)趨勢、會員流失預(yù)警、會員卡到期預(yù)警、會員消費(fèi)預(yù)測等統(tǒng)計分析圖使影樓老板掌握顧客資源、分析營銷策略,為建立成功的營銷計劃提供數(shù)據(jù)支持。

  經(jīng)營決策分析:分析商品的銷量情況,利潤與成本個是多少,哪些商品受顧客喜愛,分析套系銷量情況;了解門市、攝影師、數(shù)碼師的業(yè)績狀況、分析銷售的趨勢圖等,這些重要的數(shù)據(jù)使影樓老板隨時掌控的經(jīng)營狀況。

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