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精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

         科榮CRM系統(tǒng),從客戶咨詢到銷售到售后以及客戶關(guān)懷全方位統(tǒng)一于一體,并針對各企業(yè)不同的需求提供二次開發(fā)服務(wù)。幫助企業(yè)系統(tǒng)清晰的管理好客戶,提高公司盈利!


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         功能介紹:

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         客戶管理:CRM工作臺、坐席臺、客戶列表、客戶關(guān)懷查詢、客戶聯(lián)系人查詢、客戶聯(lián)系人紀(jì)念日、客戶未聯(lián)系紀(jì)念日、客戶未聯(lián)系分析、公共池客戶、CRM客戶轉(zhuǎn)ERP、ERP客戶轉(zhuǎn)CRM、通話記錄
         銷售管理:工作計(jì)劃、事件計(jì)劃、需求分析、銷售跟單、競爭對手、客戶報(bào)價(jià)、客戶合同、收款單、客戶費(fèi)用、銷售記錄、任務(wù)分派、客戶移交
         服務(wù)管理:客戶投訴、客戶接待單、客戶接待評價(jià)單、維護(hù)記錄、客戶回訪、郵件記錄、短信記錄
         報(bào)表中心:銷售分析報(bào)表、銷售額分布、銷售數(shù)量金額分析、銷售合同分布、合同完成率統(tǒng)計(jì)、銷售合同明細(xì)表、銷售回款分布、銷售過程分析表、銷售跟單分布、銷售跟單明細(xì)、執(zhí)行力分析;服務(wù)分析報(bào)表、商品項(xiàng)目維護(hù)統(tǒng)計(jì)、部門職員維護(hù)統(tǒng)計(jì)、看樣完成分析、看樣明細(xì)表、看樣評價(jià)分析、客戶回訪統(tǒng)計(jì)、合同保修記錄;呼叫分配明細(xì)、呼叫分析報(bào)表、本月紀(jì)念日、目標(biāo)完成分析
         輔助業(yè)務(wù):VIP卡管理、電子商務(wù)、預(yù)警設(shè)置、通知管理、導(dǎo)入導(dǎo)出、即時(shí)消息、短信發(fā)送、郵件管理、工作計(jì)劃、我的日歷
         基礎(chǔ)信息:QA庫、客戶關(guān)懷路徑設(shè)置、客戶標(biāo)記設(shè)置、跟單階段設(shè)置、客戶列表?xiàng)l件設(shè)置、信息來源、紀(jì)念日祝福設(shè)置、銷售金額區(qū)間設(shè)置、客戶基礎(chǔ)設(shè)置等


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