坐席管理系統(tǒng)

坐席管理系統(tǒng)簡介

對客戶資料進行科學(xué)化的管理、來電彈幕功能、組織機構(gòu)的管理、坐席管理、話 術(shù)管理、日程提醒、工作流等。 對客戶資料進行科學(xué)化的管理、來電彈幕功能、 組織機構(gòu)的管理、坐席管理、話術(shù)管理、日程提醒、工作流等。

坐席管理系統(tǒng)簡介

適用行業(yè)： 不限. 應(yīng)用價值： 拓展?fàn)I銷渠道規(guī)范銷售流程提高辦公效率節(jié)省管理 成本保護 方大呼叫中心基于大數(shù)據(jù)預(yù)測呼叫等待時間，相比傳統(tǒng)方式可以讓客戶更 加準(zhǔn)確的知曉等待情況。根據(jù)客戶的行為數(shù)據(jù)和坐席的技能數(shù)據(jù)

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ERP軟件. 財務(wù)系統(tǒng). 進銷存系統(tǒng). 生產(chǎn)流程制造. 單點登錄系統(tǒng). HR系統(tǒng). 合同管理軟件. 商業(yè)智能管理. 協(xié)同OA管理. 會員系統(tǒng). CRM客戶管理. 項目系統(tǒng). 預(yù)算管理. 資產(chǎn)管理. 質(zhì)量系統(tǒng). 電商平臺系統(tǒng). 監(jiān)控系統(tǒng).

坐席管理系統(tǒng)簡介

9、強大的座席管理功能. 對于不同級別的坐席，可以進行不同權(quán)限的分配。每個 坐席只能瀏覽權(quán)限范圍內(nèi)的內(nèi)容和進行權(quán)限范圍內(nèi)的操作，通話過程中擁有權(quán)限的 坐席可以對其他座席來電進行監(jiān)聽、強拆、強轉(zhuǎn)移給任何一部分機

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ERP軟件. 財務(wù)系統(tǒng). 進銷存系統(tǒng). 生產(chǎn)流程制造. 單點登錄系統(tǒng). HR系統(tǒng). 合同管理軟件. 商業(yè)智能管理. 協(xié)同OA管理. 會員系統(tǒng). CRM客戶管理. 項目系統(tǒng). 預(yù)算管理. 資產(chǎn)管理. 質(zhì)量系統(tǒng). 電商平臺系統(tǒng). 監(jiān)控系統(tǒng).

坐席管理系統(tǒng)簡介

產(chǎn)品具體功能涵蓋：呼叫中心部分--坐席上線下線、示忙示閑、點擊撥號、自動（ 手動）接聽、通話保持、多方通話等；業(yè)務(wù)應(yīng)用部分--客戶資料管理、來電彈屏、 組織機構(gòu)管理、坐席管理、話術(shù)管理、知識庫、公告板

坐席管理系統(tǒng)簡介

更高效. 四、工單. 全渠道訪客統(tǒng)一接入，企業(yè)可按不同業(yè)務(wù)需求分配 坐席進行管理，客服在回復(fù)咨詢時快速提交工單，形成跨部門快速聯(lián)動. 五、FAQ. 強大的知識庫和智能機器人學(xué)習(xí)系統(tǒng)

坐席管理系統(tǒng)簡介

從360度無死角的號碼導(dǎo)入方式、到伴隨每個項目的不同話術(shù)呈現(xiàn)、再到坐席目標(biāo) 管理工具的設(shè)置，JUST電話營銷呼叫中心系統(tǒng)軟件傾聽每一位一線電銷坐席及管理 人員的心聲，了解電銷過程的每一個細(xì)節(jié)，力求外呼過程穩(wěn)定高效

坐席管理系統(tǒng)簡介

SOFTWAREBRIEF. JUST客服版呼叫中心系統(tǒng)采用新的IP內(nèi)核一體化設(shè)計， 集合了集時通訊自主研發(fā)的軟交換系統(tǒng)、中間件、CRM（客戶關(guān)系管理）、報表、 多媒體在線客服等模塊于一體 使用一個軟交換核心，就能夠滿足從幾個坐席到上千

坐席管理系統(tǒng)簡介

軟件選型>客服管理>派單管理>得助在線客服-進行全渠道營銷或服務(wù). 得助在線客服- 進行全渠道營銷或服務(wù). 為企業(yè)打造全場景客戶服務(wù)平臺，企業(yè)可通過智能客服進 行全渠道營銷或服務(wù)，輔以在線、呼叫中心提供人工坐席服務(wù)。