b2c電商系統(tǒng)如何開發(fā)，以及必備功能應(yīng)有哪些？

一般來說，當(dāng)我們聊到關(guān)于B2C電商系統(tǒng)的時候，我們更多的情況是在聊單體商店和客戶，也就是京東最開始的純自營形式。這種形式并非說這個平臺上有許多商鋪，而是用戶能夠可以自己去選擇不用的商鋪。那么，作為想要進(jìn)入電子商務(wù)市場的企業(yè)，應(yīng)如何來開發(fā)這個b2c電商系統(tǒng)呢?

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b2c電商系統(tǒng)如何開發(fā)？

1. 角色分析

若想要做好這個電商系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，那我們得先知道這個系統(tǒng)里面是有哪些角色的。

b2c這個形式，是先有了B，才會有C的。所以，在這種模式的系統(tǒng)中，至少要具有用戶和商戶兩個角色。

2. 需求分析

不同的電商模式，需求是有所不同的。所以說，想要做好這個B2C電商系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，我們得去分析一下這個模式有哪些需求。

上面我們說到了，B2C這種電商模式，至少是需要兩種角色的。一個是用戶，還有一個是商戶(也就是我們常說的系統(tǒng)管理員)。

3. 功能分析

當(dāng)我們清楚了解到角色和需求之后，我們接下來要分析的，就是功能了。對于一個商城來說，功能可謂是不可分缺的。那么，b2c電商系統(tǒng)需要哪些功能呢?

①商品管理：b2c電商平臺建設(shè)管理系統(tǒng)列表支持批量刪除、上下架操作，并具有詳細(xì)的庫存、訪客數(shù)、瀏覽量及總銷量統(tǒng)計(jì)數(shù)量。

②分類與品牌：b2c電商平臺的商品可建立二級分類以及品牌，在發(fā)布是進(jìn)行選定方便客戶通過不同方式進(jìn)行商品瀏覽。

③訂單管理：b2c平臺訂單列表篩選功能強(qiáng)大，訂單狀態(tài)準(zhǔn)確清晰，訂單詳情更完整記錄B2C電商網(wǎng)站訂單所有相關(guān)信息流程。

④數(shù)據(jù)分析：b2c電商平臺的商品數(shù)據(jù)分析、交易數(shù)據(jù)分析更全面可以更好的幫助企業(yè)提升運(yùn)營效率。

⑤售后退換：售后退款、退貨功能流程清晰，各步驟均設(shè)定自動執(zhí)行期限，退款后原路返還用戶。

⑥客服中心：多客服聊天系統(tǒng)，支持自動回復(fù)與排隊(duì)、分配，方便即時溝通。商品與訂單管理是商城平臺相當(dāng)重要的管理功能，商家可以不用擔(dān)心商品訂單繁多，b2c管理系統(tǒng)支持便捷的商品發(fā)布，流程清晰的訂單管理與完善售后退換功能。

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本文關(guān)鍵詞：

電商系統(tǒng)開發(fā)