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華戶關(guān)系管理CRMCRM客戶

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精選行業(yè)軟件

產(chǎn)品智能推薦

服務(wù)全程監(jiān)控

華戶關(guān)系管理CRMCRM客戶用于CRM管理,能管理從次接觸到實現(xiàn)交易到售后服務(wù)的整個過程,具有來電彈屏、通話錄音、自動提醒、手機短信功能。與同類其它軟件相比,大特點是可自由調(diào)整、自由擴展!

    產(chǎn)品特點:

    (1)     管理范圍:客戶信息管理、產(chǎn)品信息管理、銷售機會及跟進管理、訂單管理、客戶回訪管理、客戶反饋管理、客戶報修管理、產(chǎn)品庫存管理。
    (2)     先進的B/S結(jié)構(gòu):一般電腦無需任何安裝,通過IE瀏覽器即可使用。系統(tǒng)既可在單機、局域網(wǎng)上安裝使用,也可運行在Internet互聯(lián)網(wǎng)上,因此無論何時何地都可查詢、處理業(yè)務(wù)。
    (3)     完善的權(quán)限控制:可以為每類人員分配適當?shù)脑L問權(quán)限,數(shù)據(jù)的查看權(quán)、錄入權(quán)、修改權(quán)、刪除權(quán)均可設(shè)定,且細化到每一個字段。
    (4)     自動提醒功能:可預設(shè)提醒時機、收信人、提醒內(nèi)容、提醒頻度,自動發(fā)送提醒郵件或短信。例如:每當錄入新訂單時發(fā)送通知信;到達預定收款日期仍未收款的,每隔一段時間給責任人發(fā)送催促信等。
    (5)     手機短信支持:系統(tǒng)能與手機集成,可運用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)生成各種重要通知、生日祝福、業(yè)務(wù)資料、業(yè)務(wù)進展等信息,用手機短信的形式發(fā)送給員工、發(fā)送給客戶,及時、主動地進行信息溝通。
    (6)     來電彈屏支持:客戶來電話時,系統(tǒng)根據(jù)來電號碼自動搜索資料庫,彈出客戶資料以及相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,使您能時間叫出客戶名字,胸有成竹地與客戶進行溝通。
    (7)     軟撥號功能:無需拿起聽筒、無需手工撥號,系統(tǒng)可利用電腦屏幕上的電話號碼自動撥號,利用耳買麥直接通話,非常適合客服人員使用。
    (8)     豐富的統(tǒng)計報表:預設(shè)30多種報表,可根據(jù)產(chǎn)品、客戶、業(yè)務(wù)員、銷售地區(qū)、時間等不同角度作統(tǒng)計,幫助您分析決策。報表還可以導出成Excel,便于您作另外的處理。
    (9)     可設(shè)計報表:一般的管理系統(tǒng)只有固定的幾種報表,本系統(tǒng)具有報表設(shè)計功能,利用精心設(shè)計的報表定制功能,您只需幾個簡單步驟就可設(shè)計出漂亮實用的報表。有3類報表,分類明細表、分類統(tǒng)計表和透視分析表 。
    (10)     表單打印功能:有些數(shù)據(jù)需要打印在有格式要求的表單中,以便與傳統(tǒng)作業(yè)銜接。如:產(chǎn)品訂購單、客戶服務(wù)派工單、重要反饋報告單。系統(tǒng)可設(shè)計表單模板,輕松生成各類表單、合同等文檔。
    (11)     文檔管理:支持文件的上傳、下載,因此可將客戶的各類文檔集中管理起來,例如:合同文本、傳真圖片、發(fā)貨單等,從而避免散落在個人手中造成混亂、丟失。
    (12)     用途廣泛:除公司員工外,還可以給您的客戶、代理商、銷售商等分配賬號,讓他們也能進入此系統(tǒng),以便查詢產(chǎn)品和訂單信息,提交服務(wù)請求和反饋意見等,從而做到更好的互動。
    (13)     可擴展性強:采用通用信息平臺為基礎(chǔ),系統(tǒng)的通用性保持不變。無需編程知識,能隨時擴展其它管理模塊,適用性強;能根據(jù)業(yè)務(wù)變化隨時調(diào)整,靈活性強。

1)限時問題響應(yīng)

2)VIP 1對1專屬服務(wù)

3)全方位咨詢購買

4)上門跟蹤服務(wù)

5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)



客戶服務(wù)

渠道1:撥打電話,400-0033-166 每天:8:30-18:00

渠道2:關(guān)注微信公眾號,微信在線咨詢 每天:8:30-22:00

渠道3:登陸萬商云集會員中心,提交工單 工作日:8:30-18:00

地址:成都市高新區(qū)益州大道北段777號中航國際交流中心B座8樓

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