珠寶企業(yè)做新零售，這些步驟不可少！

2019-09-24 09:48:23 閱讀（739） 評論（0）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，珠寶和輕奢商品也開始在網(wǎng)上活躍銷售起來，高端品牌也可以觸達門店和專柜所覆蓋不到的三四線城市，有了更廣闊的利潤空間。那么珠寶零售要走好互聯(lián)網(wǎng)這條路，具體可以參考哪些方法呢？

小萬整理了珠寶企業(yè)做新零售的關(guān)鍵步驟，和好用又有效的營銷模式，希望能夠有所幫助！

打造線上“店面”

人、貨、場是新零售構(gòu)建的三要素。珠寶企業(yè)做新零售，就要圍繞線上用戶—人這個中心來打造銷售珠寶商品—貨的場所—“店面”。門店轉(zhuǎn)移到線上就是網(wǎng)上商城，企業(yè)可以選擇第三方電商平臺，也可以和大多數(shù)珠寶新零售企業(yè)一樣自建商城。自建商城的好處就是，企業(yè)可以同時建設(shè)手機商城、微商城、小程序商城，然后把他們打通，既能統(tǒng)一運營管理商品，又能把自己的用戶匯聚到自己的平臺，實現(xiàn)獨立自主的管理模式。

引入大數(shù)據(jù)分析

珠寶門店通過引入各類大數(shù)據(jù)采集和分析工具，結(jié)合店鋪日常運營管理數(shù)據(jù)，以客戶的需求為導(dǎo)向來規(guī)劃店鋪的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并實時地調(diào)整配比，來滿足當(dāng)下主流消費群體，以及當(dāng)?shù)叵M文化習(xí)慣的產(chǎn)品，同時提供個性化的服務(wù)。

構(gòu)建珠寶門店大數(shù)據(jù)體系，將每一位顧客的數(shù)據(jù)，每一個能產(chǎn)生價值的數(shù)據(jù)通過系統(tǒng)準(zhǔn)確的記錄下來，未來這些數(shù)據(jù)將成為珠寶門店最寶貴的價值。

注重用戶體驗

一些高端珠寶品牌對于普通消費者來說，會產(chǎn)生奢侈、買不起的刻板印象，珠寶企業(yè)要打破這一認知，就需要在用戶體驗上下功夫，讓更多用戶通過體驗重新定義品牌，從而萌發(fā)品牌好感。比如，嫁接AR交互技術(shù)的智能魔鏡，能實現(xiàn)線下場景虛擬試戴線上產(chǎn)品，真實呈現(xiàn)虛擬貨品試戴效果。

強化會員聯(lián)系

在這樣一個注意力稀缺，流量昂貴，移動互聯(lián)的時代，品牌即時與消費者產(chǎn)生鏈接是最重要的。

因此，建議珠寶零售品牌要放低入會門檻，為自己的客戶資料庫中增加新的會員名單，只要通過某種形式與品牌產(chǎn)生接觸，即使暫時沒有購買產(chǎn)品，也可以就讓其成為基礎(chǔ)會員：建立初步聯(lián)系—后續(xù)互動—逐漸認可品牌—主動消費—升級會員—成為鐵桿粉絲。

對于老會員，要做好會員數(shù)據(jù)分析，提供更細分的產(chǎn)品和服務(wù)來與會員保持互動，讓老會員幫助品牌做口碑營銷，甚至將她們升級為事業(yè)上的合伙人，構(gòu)建新的社群營銷體系，對業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展將會有大的促進作用。

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