WiseCRM NBS是上海企能軟件科技有限公司全新推出的CRM系統(tǒng)解決方案,360度的客戶關(guān)系管理,將幫助您的企業(yè)更好管理客戶,提高銷售成功率,并且提供高水平的客戶服務(wù)。
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服務(wù)全程監(jiān)控
WiseCRM NBS是上海企能軟件科技有限公司全新推出的CRM系統(tǒng)解決方案,360度的客戶關(guān)系管理,將幫助您的企業(yè)更好管理客戶,提高銷售成功率,并且提供高水平的客戶服務(wù)。
全新理念
現(xiàn)代企業(yè)每天都必須面對各種變化。企業(yè)的生存環(huán)境在變、客戶的需求在變、新的競爭對手不斷出現(xiàn)、技術(shù)也不斷更新?lián)Q代……有人說:"不變的就是變化本身。"如何提高企業(yè)對外界變化的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力,是每個企業(yè)都面臨的難題。
在激烈的市場競爭環(huán)境中,傳統(tǒng)的管理模式面臨重重危機。
先進管理——市場永遠在變化,企業(yè)的競爭力也需要不斷提高,從產(chǎn)品的質(zhì)量、工藝流程的先進性,一直到對人員和客戶的管理,要在競爭中永不落敗,隨時需要吸收先進的管理理念,CRM正是企業(yè)應(yīng)對市場化競爭的良劑。WiseCRM NBS提供先進的管理工具,幫助企業(yè)獲得成功。
實時環(huán)境——企業(yè)的發(fā)展在于實時了解客戶的需求,掌握市場先機,WiseCRM NBS提供了實時的客戶關(guān)系管理模式,所有企業(yè)資源通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)快速的分配,客戶的記錄實時生成,不再像以往數(shù)據(jù)的延后。
隨機應(yīng)變——客戶的業(yè)務(wù)性質(zhì)各不相同,而定制開發(fā)的軟件價格昂貴,通過WiseCRM NBS,搭建出適合客戶業(yè)務(wù)模式的軟件,并且可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的過程隨機調(diào)整。
如何面對挑戰(zhàn),獲得更勝人一籌的能力,讓企業(yè)的信息不再成為孤島。
樹立以客戶為主的管理思想——將客戶作為企業(yè)重要的資源,進行系統(tǒng)化的管理,提升客戶價值、提高客戶滿意度。
構(gòu)建無障礙平臺——通過企seCRM NBSCRM客戶,部門之間和員工之間協(xié)同工作,更好的跟蹤機會,提高銷售成功率,并且提供更好的客戶服務(wù)。
WiseCRM NBS 擴展性
√ 任意字段添加,系統(tǒng)提供12種不同類型字段供用戶選擇。
√ 頁面布局隨意修改,滿足貼合用戶使用喜好的界面方案,使用軟件的人員不會覺得厭煩工作,提高工作效率。
√ 任意實體(模塊)增加,可根據(jù)用戶實際業(yè)務(wù)需要,增加相關(guān)自定義模塊,并可與現(xiàn)有模塊整合,滿足整體流程管理需要。各模塊包含自定義模塊均可自定義數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)審核過程,可根據(jù)客戶需求進行工作流定義。 例如:銷售合同審核、服務(wù)合同審核、派工審核、采購合同審核、發(fā)貨審核、費用審核等。
√ 系統(tǒng)默認(rèn)提供中文簡體、繁體、英文界面。用戶可根據(jù)需求隨意修改、使用任何語言。
√ 數(shù)據(jù)自動共享,可根據(jù)不同情況設(shè)定數(shù)據(jù)共享條件,滿足各部門協(xié)同辦公需要。
√ 系統(tǒng)提供Excel 報表設(shè)計工具,任何模塊均可實現(xiàn)報表打印自定義功能。如果報價單、銷售合同、服務(wù)合同、派工單等等。
√ 數(shù)據(jù)分析自定義,用戶可任意定制數(shù)據(jù)分析條件,實現(xiàn)不同模塊數(shù)據(jù)間的跨表查詢,數(shù)據(jù)統(tǒng)計,KPI分析。例如客戶價值分析,帳齡分析,銷售排名分析、產(chǎn)品報修量分析等。 WiseCRM NBS 安全性
√ 服務(wù)器端采用世界軟件加密器供應(yīng)商(彩虹天地)提供的軟件加密器,保證數(shù)據(jù)安全。
√ 客戶端采用動態(tài)驗證碼技術(shù),防止暴力破解(密碼破解軟件)。
√ 數(shù)據(jù)傳輸過程中,采用目前流行的SSL 協(xié)議技術(shù),該技術(shù)目前別廣泛應(yīng)用到網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中,保證數(shù)據(jù)傳遞過程中不被截取信息。
√ 各模塊數(shù)據(jù)多級別系統(tǒng)訪問操作權(quán)限,4級數(shù)據(jù)訪問權(quán)限(本人、本部門、本部門及下級 (部門、全體部門)和6級數(shù)據(jù)操作權(quán)限(可讀、新建、修改、刪除、共享、分配)進行交叉設(shè)置,保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、安全。
√ 此外針對特殊情況,WiseCRM NBS還擁有字段級權(quán)限功能,即不光對整條記錄進行權(quán)限控制,并可對每個字段進行權(quán)限控制。
√ 報表打印,數(shù)據(jù)導(dǎo)出,數(shù)據(jù)庫備份均需要系統(tǒng)授權(quán),有效防止數(shù)據(jù)外泄。
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5)8大網(wǎng)點就近服務(wù)(成都、昆明、重慶、西安、鄭州、武漢、廣州、北京)
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